Termini e condizioni

1. Ambito di applicazione e parte contraente

Responsabile

mTw.Solutions Inh. Marcel Weber

Indirizzo

Pfarrer-Settele-Straße 6
86554 Pöttmes
Deutschland

E-mail

[email protected]

Telefono

08253 995 69 31

I presenti termini e condizioni generali (di seguito «Termini») disciplinano l’uso dell’applicazione mTw.Studio (di seguito il «Servizio») e tutti i contratti conclusi tramite l’applicazione.

Parte contraente è il fornitore indicato nelle note legali (di seguito «noi» o il «Fornitore»). Utente è la persona che crea un account o utilizza il Servizio.

Consumatore è ogni persona fisica che conclude il contratto per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla propria attività commerciale né professionale autonoma. Imprenditore è chi agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

Condizioni divergenti o integrative dell’utente si applicano solo se ne abbiamo espressamente accettato la validità.

La versione tedesca dei presenti Termini è quella giuridicamente determinante; le traduzioni servono unicamente a facilitare la comprensione.

2. Oggetto del contratto e prestazioni

Il Servizio è un’applicazione web per caricare, montare e sottotitolare video. È fornito come Software-as-a-Service; nulla viene installato sul dispositivo dell’utente.

Le prestazioni comprendono: la messa a disposizione dell’applicazione, la memorizzazione dei media caricati, il montaggio e l’anteprima video (eseguiti nel browser dell’utente), la trascrizione automatica della traccia audio, la traduzione dei sottotitoli così generati e l’esportazione del file finale.

I risultati della trascrizione e della traduzione automatiche sono approssimativi e possono contenere errori. Non è garantita una precisione determinata; verificare e, se necessario, correggere prima dell’uso spetta all’utente.

Miriamo a un miglioramento continuo, ma non dobbiamo un determinato insieme di funzioni. Le funzioni possono essere modificate, integrate o - con congruo preavviso - soppresse, purché ciò sia ragionevole per l’utente.

3. Account e credenziali

Per l’uso è necessario un account. Può essere creato dall’utente o allestito da noi. I dati devono essere corretti, completi e mantenuti aggiornati.

L’utente custodisce segretamente le credenziali, non le comunica a terzi e risponde di ogni attività svolta tramite il proprio account. Ogni abuso va segnalato senza indugio.

Non esiste alcun diritto alla creazione o alla prosecuzione di un account. Possiamo rifiutare account quando sia prevedibile un abuso.

4. Obblighi d’uso e contenuti

L’utente può caricare e trattare solo contenuti di cui possiede i diritti necessari. Garantisce che il trattamento non violi diritti di terzi - in particolare nessun diritto d’autore, di marchio, della personalità o di protezione dei dati delle persone riconoscibili nei video.

Non sono ammessi in particolare: contenuti illeciti, dannosi per i minori, offensivi o lesivi di diritti di terzi; l’elusione di quote, limiti o misure di sicurezza; l’estrazione automatizzata o la rivendita dell’accesso; e ogni atto idoneo a pregiudicare il Servizio o la sua infrastruttura.

I contenuti caricati non vengono resi pubblici; sono assegnati esclusivamente al rispettivo account.

L’utente ci manleva da pretese di terzi derivanti da un uso illecito del Servizio o dai contenuti da lui caricati e si assume i costi ragionevoli di una difesa legale.

5. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati nella pagina dei prezzi dell’applicazione e sono prezzi finali. Il fornitore è una piccola impresa ai sensi della normativa tedesca; non viene applicata IVA.

I piani a pagamento funzionano come abbonamento con durata mensile o annuale. Gli importi effettivamente fatturati sono contenuti nel sistema di pagamento.

Il pagamento è gestito interamente dal fornitore di servizi di pagamento Stripe. Stripe è autonomamente responsabile della raccolta e della conservazione dei dati di pagamento (ad esempio dati di carta o di conto); noi non riceviamo dati di pagamento completi. Le fatture e le ricevute sono fornite tramite Stripe.

In caso di ritardo o di pagamento non riuscito, dopo un preavviso possiamo sospendere l’accesso fino all’avvenuto pagamento.

Ai sensi del § 19 della legge tedesca sull’IVA non viene applicata alcuna IVA.

6. Prova gratuita

I nuovi utenti ricevono una prova gratuita di 7 giorni - senza metodo di pagamento. È limitata a 1 GB di spazio e 15 minuti di IA.

La prova inizia con la conferma dell’indirizzo e-mail ed è concessa una volta per indirizzo e-mail confermato.

La prova non si trasforma automaticamente in un abbonamento a pagamento; alla fine non viene addebitato nulla automaticamente. Per ulteriori prestazioni è necessario un piano a pagamento (punto 7).

Se la prova termina senza stipula di un piano, l’accesso viene sospeso. I contenuti sono conservati per 14 giorni e poi cancellati (vedi anche l’informativa sulla privacy).

7. Durata, rinnovo e disdetta

Un abbonamento a pagamento dura per il periodo scelto (mensile o annuale) e si rinnova automaticamente per lo stesso periodo se non viene disdetto prima della scadenza.

La disdetta è possibile in qualsiasi momento con effetto alla fine del periodo in corso - tramite la gestione dell’abbonamento nell’account. Le prestazioni restano disponibili fino alla fine del periodo pagato. I periodi già iniziati non vengono rimborsati in proporzione; i diritti legali di recesso e rimborso (punto 14) restano impregiudicati.

Dopo la fine di un accesso a pagamento i contenuti restano conservati per 14 giorni - in questo periodo è possibile una riattivazione senza perdita di dati. In seguito i progetti, i video e i media, insieme ai file associati, vengono cancellati.

Il diritto di disdetta per giusta causa (punto 11) resta impregiudicato per entrambe le parti.

8. Quote e uso corretto

Ogni piano comprende una quota di spazio e una quota mensile di minuti IA; i valori sono riportati nella panoramica dei piani (punto 5) e applicati lato server.

Esaurita una quota, ulteriori caricamenti, trascrizioni o esportazioni vengono rifiutati finché non si libera spazio o non si sceglie un piano più grande. La quota non utilizzata decade alla fine del periodo di fatturazione.

Un uso eccessivo o abusivo (ad esempio estrazione automatizzata, elusione dei limiti o cessione dell’accesso) è vietato e può comportare la sospensione.

Quote e limiti possono cambiare con un cambio di piano. Per un periodo di fatturazione già in corso restano determinanti i valori validi al momento della stipula.

9. Disponibilità e fornitori terzi

Miriamo a un’elevata disponibilità del Servizio, ma non dobbiamo una disponibilità ininterrotta. Manutenzioni, guasti e misure di sicurezza possono causare limitazioni temporanee.

Il Servizio utilizza servizi di terzi, in particolare per la trascrizione e la traduzione, la memorizzazione dei file, i pagamenti e l’invio di e-mail (vedi i responsabili del trattamento nell’informativa sulla privacy). Interruzioni o modifiche presso tali fornitori possono limitare il Servizio; ne rispondiamo solo secondo il punto 10.

10. Responsabilità

Rispondiamo senza limiti in caso di dolo e colpa grave, per lesione della vita, del corpo o della salute, ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto, per l’occultamento doloso di un difetto e per l’assunzione di una garanzia.

In caso di violazione lievemente colposa di un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto. Per il resto la responsabilità è esclusa.

Non si assume alcuna responsabilità - nei limiti consentiti dalla legge - per i risultati della trascrizione e della traduzione automatiche né per le conseguenze del loro uso. L’utente è responsabile di verificare i contenuti caricati e i risultati generati prima dell’uso.

L’utente deve conservare proprie copie di backup dei contenuti di cui ha bisogno (proprie copie dei file di origine). Non esiste un ulteriore diritto alla conservazione dei dati.

11. Sospensione e disdetta per giusta causa

Possiamo sospendere temporaneamente l’account o disdire il contratto senza preavviso in presenza di giusta causa - in particolare per una violazione grave dei presenti Termini, per contenuti illeciti, per ritardo di pagamento o per abuso del Servizio.

In caso di sospensione informiamo l’utente nei limiti consentiti dalla legge. Le pretese sorte prima della cessazione restano impregiudicate.

12. Diritti sui contenuti

I video caricati, i sottotitoli generati e gli altri contenuti restano di proprietà e proprietà intellettuale dell’utente.

L’utente ci concede il diritto semplice, limitato alla durata dell’uso e alla finalità della prestazione, di memorizzare, trasmettere, trattare e - nella misura necessaria alla prestazione - comunicare i contenuti ai fornitori indicati nell’informativa sulla privacy. Non avviene alcun uso per altri fini (ad esempio l’addestramento di modelli); nulla viene pubblicato.

I diritti sull’applicazione stessa (software, design, marchio) spettano al fornitore.

13. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa sulla privacy, raggiungibile dal piè di pagina dell’applicazione e parte integrativa dei presenti Termini.

14. Diritto di recesso dei consumatori

Nei contratti a distanza i consumatori hanno un diritto di recesso di legge. Possono recedere dal contratto entro quattordici giorni senza indicare motivi. Il termine decorre dal giorno della conclusione del contratto.

Il recesso va dichiarato senza motivazione con una dichiarazione inequivocabile - ad esempio via e-mail all’indirizzo indicato nelle note legali, ad esempio restituendo il modulo di recesso tipo compilato. L’uso del modulo non è obbligatorio.

La prova gratuita non comporta alcun obbligo di pagamento; non si trasforma automaticamente in un abbonamento a pagamento, per cui non è necessario alcun recesso al riguardo.

Estinzione del diritto di recesso: non sussiste diritto di recesso se abbiamo iniziato l’esecuzione della prestazione dopo che il consumatore vi ha espressamente acconsentito e ha confermato di essere consapevole di perdere il diritto di recesso con l’inizio dell’esecuzione (§ 356 comma 5 del codice civile tedesco).

Effetti del recesso: i pagamenti già ricevuti sono rimborsati senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni. Per la prestazione fornita fino al recesso può essere richiesta una parte congrua.

Modulo di recesso tipo (da compilare solo in caso di recesso e da inviare all’indirizzo indicato nelle note legali): Con la presente io/noi revochiamo il contratto concluso da me/noi avente ad oggetto la prestazione del seguente servizio: … - Ordinato il/ricevuto il: … - Nome del/dei consumatore/i: … - Indirizzo del/dei consumatore/i: … - Data: … - Firma (solo in caso di comunicazione su carta): …

15. Modifiche dei presenti Termini

Possiamo modificare i presenti Termini con effetto per il futuro se sussiste un motivo oggettivo (ad esempio modifiche di legge, nuove funzioni o cambiamenti della giurisprudenza). Informiamo delle modifiche via e-mail almeno sei settimane prima della loro entrata in vigore.

Se l’utente non si oppone entro tale termine, i Termini modificati si considerano accettati. Nel preavviso richiamiamo espressamente l’attenzione sul significato del termine. Se l’utente si oppone tempestivamente, può disdire il contratto alla data di entrata in vigore; fino ad allora si applicano i Termini precedenti.

16. Disposizioni finali

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Le norme imperative di tutela dei consumatori del Paese di residenza del consumatore restano impregiudicate.

Se l’utente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente è la sede del fornitore. Per i consumatori valgono le regole di legge.

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione dei consumatori.

Qualora una disposizione dei presenti Termini fosse o divenisse invalida, la validità delle altre disposizioni resta impregiudicata. Al posto della disposizione invalida subentra la norma di legge.