Términos y Condiciones Generales

1. Ámbito de aplicación y parte contratante

Responsable

mTw.Solutions Inh. Marcel Weber

Dirección

Pfarrer-Settele-Straße 6
86554 Pöttmes
Deutschland

Correo

[email protected]

Teléfono

08253 995 69 31

Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, «Términos») rigen el uso de la aplicación mTw.Studio (en adelante, el «Servicio») y todos los contratos celebrados a través de la aplicación.

La parte contratante es el proveedor indicado en el aviso legal (en adelante, «nosotros» o «el Proveedor»). Usuario es la persona que crea una cuenta o utiliza el Servicio.

Consumidor es toda persona física que celebra el contrato con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni profesional autónoma. Empresario es quien actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma.

Las condiciones divergentes o complementarias del usuario solo se aplican si hemos aceptado expresamente su validez.

La versión alemana de estos Términos es la jurídicamente determinante; las traducciones sirven únicamente para facilitar la comprensión.

2. Objeto del contrato y prestación

El Servicio es una aplicación web para subir, cortar y subtitular vídeos. Se presta como Software-as-a-Service; no se instala nada en el dispositivo del usuario.

Las prestaciones comprenden: poner a disposición la aplicación, almacenar los medios subidos, el montaje y la previsualización de vídeo (que se ejecutan en el navegador del usuario), la transcripción automática de la pista de audio, la traducción de los subtítulos así generados y la exportación del archivo final.

Los resultados de la transcripción y la traducción automáticas son aproximaciones y pueden contener errores. No se garantiza una precisión concreta; comprobarlos y, en su caso, corregirlos antes de usarlos es responsabilidad del usuario.

Procuramos una mejora continua, pero no debemos un alcance concreto de funciones. Las funciones pueden modificarse, ampliarse o -con un aviso razonable- suprimirse, siempre que sea razonable para el usuario.

3. Cuenta y datos de acceso

Para usar el Servicio se requiere una cuenta. Puede crearla el propio usuario o configurarla nosotros. Los datos deben ser correctos, completos y mantenerse actualizados.

El usuario mantiene en secreto sus datos de acceso, no los comunica a terceros y responde de toda actividad realizada con su cuenta. Cualquier uso indebido debe comunicársenos sin demora.

No existe derecho a la creación ni a la continuidad de una cuenta. Podemos rechazar cuentas cuando quepa prever un uso indebido.

4. Deberes de uso y contenidos

El usuario solo puede subir y tratar contenidos sobre los que posea los derechos necesarios. Garantiza que el tratamiento no vulnera derechos de terceros -en particular, ningún derecho de autor, de marca, de la personalidad ni de protección de datos de las personas reconocibles en los vídeos.

No están permitidos, en particular: contenidos ilícitos, que atenten contra menores, injuriosos o que vulneren derechos de terceros; eludir cuotas, límites o medidas de seguridad; la extracción automatizada o la reventa del acceso; y cualquier acto que pueda perjudicar el Servicio o su infraestructura.

Los contenidos subidos no se hacen públicos; están asignados exclusivamente a la cuenta correspondiente.

El usuario nos indemniza frente a reclamaciones de terceros derivadas de un uso ilícito del Servicio o de los contenidos que suba, y asume los costes razonables de una defensa jurídica.

5. Precios y pago

Los precios figuran en la página de precios de la aplicación y son precios finales. El proveedor es pequeño empresario a efectos de la normativa alemana; no se repercute IVA.

Los planes de pago funcionan como suscripción con periodicidad mensual o anual. Los importes efectivamente facturados constan en el sistema de pago.

El pago se gestiona íntegramente a través del proveedor de servicios de pago Stripe. Stripe es responsable de forma autónoma de la recogida y el almacenamiento de los datos de pago (por ejemplo, datos de tarjeta o cuenta); nosotros no recibimos datos de pago completos. Las facturas y los justificantes se facilitan a través de Stripe.

Si el usuario incurre en mora o el pago falla, podemos, previo aviso, suspender el acceso hasta que se reciba el pago.

Conforme al § 19 de la ley alemana del IVA no se aplica IVA.

6. Prueba gratuita

Los nuevos usuarios reciben una prueba gratuita de 7 días -sin método de pago. Está limitada a 1 GB de almacenamiento y 15 minutos de IA.

La prueba comienza con la confirmación del correo electrónico y se concede una vez por dirección de correo confirmada.

La prueba no se convierte automáticamente en una suscripción de pago; al final no se cobra nada automáticamente. Para seguir usando el servicio se requiere un plan de pago (apartado 7).

Si la prueba termina sin contratar un plan, el acceso se suspende. Los contenidos se conservan 14 días y después se eliminan (véase también la Política de Privacidad).

7. Duración, renovación y cancelación

Una suscripción de pago tiene la duración elegida (mensual o anual) y se renueva automáticamente por la misma duración si no se cancela antes de su vencimiento.

La cancelación es posible en cualquier momento con efecto al final de la duración en curso -a través de la gestión de la suscripción en la cuenta. Las prestaciones siguen disponibles hasta el final del periodo pagado. Los periodos ya iniciados no se reembolsan de forma proporcional; los derechos legales de desistimiento y reembolso (apartado 14) no se ven afectados.

Tras el fin de un acceso de pago, los contenidos se conservan 14 días -durante ese tiempo es posible reactivar sin pérdida de datos. Después se eliminan los proyectos, vídeos y medios junto con los archivos correspondientes.

El derecho de resolución por causa justificada (apartado 11) no se ve afectado para ninguna de las partes.

8. Cuotas y uso leal

Cada plan incluye una cuota de almacenamiento y una cuota mensual de minutos de IA; los valores figuran en el resumen de planes (apartado 5) y se aplican en el servidor.

Cuando se agota una cuota, se rechazan nuevas subidas, transcripciones o exportaciones hasta que se libere almacenamiento o se elija un plan mayor. La cuota no consumida caduca al final del periodo de facturación.

El uso excesivo o abusivo (como la extracción automatizada, la elusión de límites o la cesión del acceso) está prohibido y puede conllevar la suspensión.

Las cuotas y los límites pueden cambiar con un cambio de plan. Para un periodo de facturación ya en curso siguen siendo determinantes los valores vigentes en el momento de la contratación.

9. Disponibilidad y terceros proveedores

Procuramos una alta disponibilidad del Servicio, pero no debemos una disponibilidad ininterrumpida. Los mantenimientos, las averías y las medidas de seguridad pueden provocar restricciones temporales.

El Servicio utiliza servicios de terceros, en particular para la transcripción y la traducción, el almacenamiento de los archivos, el tráfico de pagos y el envío de correos (véanse los encargados en la Política de Privacidad). Las interrupciones o cambios en estos proveedores pueden limitar el Servicio; solo respondemos de ello conforme al apartado 10.

10. Responsabilidad

Respondemos sin límite en caso de dolo y negligencia grave, por lesión de la vida, el cuerpo o la salud, conforme a la ley de responsabilidad por productos, por ocultar dolosamente un defecto y por asumir una garantía.

En caso de incumplimiento levemente negligente de una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Por lo demás, la responsabilidad queda excluida.

No se asume responsabilidad -en la medida permitida por la ley- por los resultados de la transcripción y la traducción automáticas ni por las consecuencias de su uso. El usuario es responsable de comprobar los contenidos subidos y los resultados generados antes de usarlos.

El usuario debe conservar sus propias copias de seguridad de los contenidos que necesite (copias propias de los archivos de origen). No existe un derecho adicional a la conservación de datos.

11. Suspensión y resolución por causa justificada

Podemos suspender temporalmente la cuenta o resolver el contrato sin preaviso cuando exista causa justificada -en particular por un incumplimiento grave de estas condiciones, por contenidos ilícitos, por mora en el pago o por un uso indebido del Servicio.

En caso de suspensión informamos al usuario en la medida permitida por la ley. Las pretensiones anteriores a la finalización no se ven afectadas.

12. Derechos sobre los contenidos

Los vídeos subidos, los subtítulos generados y demás contenidos siguen siendo propiedad y propiedad intelectual del usuario.

El usuario nos concede el derecho simple, limitado a la duración del uso y a la finalidad de la prestación, de almacenar, transmitir, tratar y -en la medida necesaria para la prestación- comunicar los contenidos a los proveedores indicados en la Política de Privacidad. No se produce un uso para otros fines (por ejemplo, el entrenamiento de modelos); no se publica nada.

Los derechos sobre la propia aplicación (software, diseño, marca) corresponden al proveedor.

13. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad, accesible desde el pie de página de la aplicación y parte complementaria de estas condiciones.

14. Derecho de desistimiento de los consumidores

En los contratos a distancia, los consumidores tienen derecho legal de desistimiento. Pueden desistir del contrato en el plazo de catorce días sin indicar motivos. El plazo comienza el día de la celebración del contrato.

El desistimiento debe declararse sin motivación mediante una declaración inequívoca -por ejemplo, por correo electrónico a la dirección indicada en el aviso legal, como devolviendo el formulario de desistimiento cumplimentado. El uso del formulario no es obligatorio.

La prueba gratuita no genera obligación de pago; no se convierte automáticamente en una suscripción de pago, por lo que no es necesario desistir en ese sentido.

Extinción del derecho de desistimiento: no existe derecho de desistimiento cuando hemos comenzado la prestación del servicio tras el consentimiento expreso del consumidor y su confirmación de que pierde su derecho de desistimiento al iniciarse la ejecución (§ 356 apdo. 5 del Código Civil alemán).

Consecuencias del desistimiento: los pagos ya recibidos se devuelven sin demora y a más tardar en catorce días. Por el servicio prestado hasta el desistimiento puede exigirse una parte proporcionada.

Formulario de desistimiento (cumplimentar solo en caso de desistimiento y enviar a la dirección indicada en el aviso legal): Por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros para la prestación del siguiente servicio: … - Contratado el/recibido el: … - Nombre del consumidor/los consumidores: … - Dirección del consumidor/los consumidores: … - Fecha: … - Firma (solo si se comunica en papel): …

15. Modificaciones de estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones con efecto para el futuro cuando exista una razón objetiva (por ejemplo, cambios legislativos, nuevas funciones o cambios en la jurisprudencia). Informamos de los cambios por correo electrónico al menos seis semanas antes de su entrada en vigor.

Si el usuario no se opone dentro de ese plazo, las condiciones modificadas se consideran aceptadas. En el aviso llamamos expresamente la atención sobre el significado del plazo. Si el usuario se opone a tiempo, puede resolver el contrato a la fecha de entrada en vigor; hasta entonces se aplican las condiciones anteriores.

16. Disposiciones finales

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, excluida la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las normas imperativas de protección de los consumidores del país de residencia del consumidor no se ven afectadas.

Si el usuario es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero es el domicilio del proveedor. Para los consumidores se aplica la normativa legal.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de consumo.

Si alguna disposición de estas condiciones fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. La norma legal sustituirá a la disposición inválida.